Pelayanan Smartfren Mengecewakan

Saya membeli device Andromax-i pada tanggal 13 Maret 2013 di Jogjakarta. Dan setelah 10 hari pemakaian mengalami kerusakan pada fitur WIFI. Kemudian saya klaim ke galeri Smartfren di Ambarukmo Plaza Jogjakarta dan mendapatkan replace device andromax-i baru. Itupun setelah berdebat pembuktian cukup lama dengan CS nya.
Belum genap satu bulan device baru saya mengalami kerusakan lagi di bagian layar yang blank. Karena saya bermukim di Tangerang banten saya klaim service di galeri Smartfren Sabang tanggal 4 April 2013. Dan pada tanggal 24 April dan 19 Mei 2013, saya mengirim email komplain dan ditanggapi dengan dibuatkan laporan pengaduan. Sampai sekarang tanggal 20 Mei 2013 tidak ada kejelasan sama sekali dari pihak Smartfren.
Saya sangat jengkel dengan pelayanan  Smartfren, 2x saya mengalami kerusakan device dalam 1 bulan. Dan kesimpulan saya memang produk Smartfren tidak memiliki kualitas yang bagus. Lalu bagaimana juga dengan nasib pulsa paket internet yang sudah saya isi kalau service device saja belum terselesaikan? Hal ini sangat merugikan konsumen baru seperti saya. Mohon tanggapan secepatnya dari pihak Smartfren.

eko wijayanto
perum ciledug indah 2 no 41
tangerang

Layanan Indosat Buruk

Pada bulan 25 April 2013, saya register Paket Full Service harian dengan tarif Rp 4.500, pulsa saya saat itu sekitar Rp 100.000. Namun dalam 2 hari pulsa saya habis tersisa Rp 2.500. 29 April 2013. Saya menghubungi Customer Contact Indosat, untuk menanyakan perihal hilang pulsa saya dalam waktu 2 hari. Agent Kia tidak dapat menjelaskan perihal hilangnya pulsa saya, dan berjanji akan menghubungi saya 1x 24 jam untuk menjelaskan.

Kesal Pelayanan Nexian

Saya mau menanyakan servisan unit Nexian saya tipe A5000 yang sudah hampir 2 bulan belum ada kabar. Saya berkali-kali telepon ke 021-6315214 tidak pernah diangkat sekali pun. Dan saya menghubungi 021-56966999 jarang sekali terhubung karena sering sibuk.

Ketika berbicara dengan customer service selalu dalam proses (sparepart lagi kosong) pertanyaan saya adalah berapa lama saya harus menunggu unit saya selesai? Berapa lama Anda menunggu sparepartnya datang? 2 bulan? 6 bulan? 1 tahunkah?
Saya cukup kecewa vendor sebesar Nexian seperti ini. Dan baru kali ini saya mengalami masalah service sampai 2 bulan. Nomor service : ROA610130300537.
Hansen
mangga besar 1
jakarta

Parkir Bandara Adisucipto kurang Aman

Pada Hari Rabu, 8 Mei 2013, 15.15 WIB, kami menjemput saudara di bandara Adisucipto Yogyakarta dengan membawa kendaraan roda empat dan memarkir di tempat parkir resmi bandara di sebelah utara.




Berselang 20 menit kami kembali ke parkiran, ternyata mobil kami sudah dibuka paksa oleh seseorang dan mengambil seluruh isi kabin. Tidak satupun petugas keamanan yang berada di areal parkir. Oleh petugas pintu masuk parkir kami diarahkan melaporkan kejadian kepada keamanan parkir yang "berkantor" dibawah pohon.
Setelah melaporkan kejadian pihak keamanan, kami ditanyakan kronologis kejadian tapi sepertinya tidak punya solusi atas kejadian yang menimpa kami. Tidak terlihat adalah prosedur pencegahan atau tindakan apapun yang mengarah pada pengejaran atau pencarian pelaku, mengingat kejadian belum lama. Ironisnya tidak ada pencatatan kejadian yang kami laporkan dan kami hanya disarankan melapor ke pihak Polsek yang jaraknya 4 km dari lokasi kejadian.
Kami sangat menyayangkan bandara Adisucipto sebagai pintu masuk kota Yogyakarta ternyata tidak memiliki pengelolaan parkir yang cukup profesional. Pengelola parkir tidak mau bertanggungjawab atas kerusakan dan kerugian kami alami. Semoga pengalaman buruk kami bisa membuat Manajemen Pengelola Parkir Bandara Adisucipto bisa membenahi jasa perparkiran menjadi lebih profesional dan meningkatkan rasa aman para pemakai jasanya
 
Joel Panggabean
Jl Gejayan No 88
Yogyakarta